Πολιτική Απορρήτου
Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί αναλυτικά τι είδους προσωπικές πληροφορίες μπορεί να συλλέξουμε όταν έρχεστε σε επαφή μαζί μας.
Εξηγεί επίσης πώς αποθηκεύουμε και διαχειριζόμαστε αυτές τις πληροφορίες, πώς τις προστατεύουμε, πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την ιδιωτικότητά σας και πώς συνδυάζουμε δεδομένα από τις υπηρεσίες και τις δραστηριότητές μας για να σχηματίσουμε μια ολοκληρωμένη εικόνα για εσάς.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων που θα βρείτε παρακάτω, στην ενότητα “Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας”.
Ποιοι είμαστε
Η Γεώργιος Τσαππής Ισορροπημέναι Ζωοτροφαί λτδ ήταν πάντα πρωτοπόρος στην παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας για τη διατροφή ζώων στην Κύπρο.
Χάρη στην ομαδικότητα, τον επαγγελματισμό και τις αξίες μας, κατασκευάζουμε άριστα, υγιεινά και εύγευστα προϊόντα, που εξασφαλίζουν την ευεξία και υγεία όλων των ζώων.
Πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;
Συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα σε διάφορες περιπτώσεις, όπως όταν: Κάνετε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ως επισκέπτης (συλλέγουμε δεδομένα που σχετίζονται με τη συναλλαγή).; Δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπό μας. Επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες ή τις εφαρμογές μας και χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για αγορές, εξαργύρωση κουπονιών ή άλλες υπηρεσίες.; Κάνετε αγορά σε κατάστημα ή τηλεφωνικά χωρίς να έχετε λογαριασμό.; Εγγράφεστε ως νέος πελάτης στον ιστότοπό μας.Αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων.;Επικοινωνείτε μαζί μας με ερωτήσεις ή παράπονα για προϊόντα ή υπηρεσίες.;Ζητάτε από συνεργάτη μας να σας στείλει πληροφορίες μέσω email.;Συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις.; Χρησιμοποιείτε την κάρτα VIP.; Κάνετε σχόλια ή αξιολογήσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Οποιοδήποτε άτομο έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων απόψεων.Αν το σχόλιό σας περιλαμβάνει πληροφορίες για κάποιον συνεργάτη μας, αυτές μπορεί να του διαβιβαστούν εφόσον ζητηθούν;Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες όταν:Συμπληρώνετε οποιαδήποτε φόρμα.;Έχετε δώσει άδεια σε τρίτο να μας κοινοποιήσει προσωπικά σας δεδομένα.;Μας τηλεφωνείτε – ενδέχεται να ηχογραφούμε τις κλήσεις για λόγους αρχείου ή εκπαίδευσης.
Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά στο κατάστημα ή διαδικτυακά: Επεξεργαζόμαστε τις διαδικτυακές σας παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επιβεβαίωσης παραγγελίας και πληροφοριών παράδοσης μέσω email ή γραπτού μηνύματος, ή διεκπεραιώνουμε πληρωμές που μας οφείλονται; Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, τον λογαριασμό σας ή την πιστωτική σας κατάσταση, όπου απαιτείται; Παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον αγορών βοηθώντας στην πρόληψη και ανίχνευση απάτης – για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες ώστε να βοηθήσουμε νομικές ή διαδικασίες ανάκτησης χρεών; Κατανοούμε τις ανάγκες σας και λαμβάνουμε υπόψη τα σχόλιά σας μέσω έρευνας αγοράς/ανάλυσης αγορών, δημοσκοπήσεων και ερευνών πελατών; Καταχωρούμε τα στοιχεία σας ως νέο πελάτη στην ιστοσελίδα μας (ή τα ενημερώνουμε εάν αλλάξουν); Σας στέλνουμε προσφορές προώθησης και μάρκετινγκ και διαχειριζόμαστε τις προτιμήσεις σας για λήψη τέτοιων προσφορών, εφόσον επιλέξετε να τις λαμβάνετε; Πραγματοποιούμε αναλύσεις για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.; Σας ενημερώνουμε για αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Αν ξεκινήσετε μια αγορά αλλά δεν την ολοκληρώσετε, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε προϊόντα στο καλάθι σας. Για αυτό, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας.Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα ή τις εφαρμογές μας, συλλέγουμε αυτόματα κάποιες πληροφορίες από τη συσκευή σας. Σε ορισμένες χώρες (όπως μέλη του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου), αυτές οι πληροφορίες θεωρούνται προσωπικά δεδομένα. Συγκεκριμένα, μπορεί να συλλέξουμε:την IP διεύθυνση σου,Τύπο συσκευής,Λειτουργικό σύστημα,Μοναδικά ID συσκευής,Τύπο browser,Γενική γεωγραφική τοποθεσία (π.χ. χώρα ή πόλη) και άλλες τεχνικές πληροφορίες.Τεχνικές πληροφορίες και στοιχεία για το πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές μας (σελίδες που επισκεφθήκατε, σύνδεσμοι που πατήσατε κ.λπ.) Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τους επισκέπτες μας – από πού προέρχονται, τι τους ενδιαφέρει, τι προβάλλουν ή αγοράζουν. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για εσωτερικές αναλύσεις, βελτίωση περιεχομένου και για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές μέσω του ιστότοπου, email, SMS ή ταχυδρομείου (μόνο αν έχετε συναινέσει).Μέρος αυτών των πληροφοριών συλλέγεται μέσω cookies, tracking pixels και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης – περισσότερα εξηγούνται στην ενότητα «Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες» παρακάτω.
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:Εταιρείες πληροφορικής που υποστηρίζουν την ιστοσελίδα μας, τις εφαρμογές και άλλα επιχειρησιακά συστήματα; Εταιρείες μεταφορών και couriers για τις παραδόσεις.;Εταιρείες άμεσου μάρκετινγκ και προγραμμάτων επιδότησης/προώθησης ή άλλοι τρίτοι που βοηθούν στη διαχείριση της επικοινωνίας μας μαζί σας;Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων για να μας παρέχουν εργαλεία ανάλυσης των δεδομένων που κατέχουμε.;Συνεργάτες προώθησης (π.χ. cashback ή ιστότοποι κουπονιών).Εταιρείες κριτικών πελατών (για να αφήνετε σχόλια και για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας).Συνεργάτες διαγωνισμών ή κληρώσεων.Σε οποιοδήποτε αρμόδιο νομοθετικό φορέα, ρυθμιστική αρχή, κυβερνητική υπηρεσία, δικαστήριο ή άλλον τρίτο φορέα όταν πιστεύουμε ότι η κοινοποίηση είναι απαραίτητη (i) σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία ή κανονισμό, (ii) για να ασκήσουμε, να καθιερώσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νομικά μας δικαιώματα ή να εφαρμόσουμε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας ή (iii) για να προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα ή αυτά άλλων ατόμων.;Σε δυνητικούς αγοραστές (και τους αντιπροσώπους και συμβούλους τους) που σχετίζονται με οποιαδήποτε προτεινόμενη αγορά, συγχώνευση ή εξαγορά μέρους της επιχείρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι θα ενημερώσουμε τον αγοραστή ότι πρέπει να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.;Σε οποιοδήποτε άλλο άτομο με τη συγκατάθεσή σας για τη κοινοποίηση των δεδομένων. Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες, ακολουθούμε αυστηρή πολιτική για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή και προστατευμένα. Η πολιτική μας απαιτεί:Παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση των συγκεκριμένων υπηρεσιών τους.Μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε στο συμβόλαιό μας με αυτούς. Συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι η ιδιωτικότητά σας θα σεβαστεί και προστατευτεί σε κάθε περίπτωση.Αν διακόψουμε τη χρήση των υπηρεσιών τους, τα προσωπικά σας δεδομένα που κατέχουν θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν (σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία).Τρίτοι φορείς (όπως Google, Bing, Yahoo, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr) μπορεί να τοποθετούν cookies στη συσκευή σας για να προσφέρουν διαφημίσεις μέσω των ιστοσελίδων μας. Αυτές οι εταιρείες μπορεί να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες για τις επισκέψεις σας σε αυτήν και άλλες ιστοσελίδες, για να σας προσφέρουν διαφημίσεις προϊόντων και υπηρεσιών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνολογία, όπως cookies ή web beacons, για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων.Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπου υπάρχει συνεχής και νόμιμος επιχειρηματικός λόγος (π.χ. για να σας παρέχουμε υπηρεσίες που έχετε ζητήσει ή για να συμμορφωθούμε με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις). Όταν δεν έχουμε νόμιμο επιχειρηματικό λόγο να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, είτε τα διαγράφουμε είτε τα ανωνυμοποιούμε, ή αν αυτό δεν είναι δυνατό (π.χ. επειδή τα δεδομένα σας έχουν αποθηκευτεί σε αντίγραφα ασφαλείας), τα αποθηκεύουμε με ασφάλεια και τα απομονώνουμε από περαιτέρω επεξεργασία έως ότου είναι δυνατή η διαγραφή τους.
