Όροι και Προϋποθέσεις

1.2 Μπορείτε να κατεβάσετε ένα αντίγραφο κάθε υλικού που περιέχεται στον Ιστότοπο για ιδιωτική χρήση μόνο, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρούνται όλα και/ή οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιοκτησίας.

1.3 Υπό την προϋπόθεση του όρου 1.2 πιο πάνω, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή του Ιστότοπου ή/και οποιουδήποτε υλικού περιέχεται στον Ιστότοπο, ούτε η διανομή του για εμπορική ή επιχειρηματική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Δεν επιτρέπεται να συμπεριλάβετε σύνδεσμο προς τον Ιστότοπο ή να προβάλετε το περιεχόμενο του Ιστότοπου μέσα σε υλικό που δεν προέρχεται από εμάς, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

1.4 Δεν σας παραχωρείται καμία άδεια βάσει αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων για τη χρήση του εμπορικού σήματος Champion Pet Food, κατοχυρωμένου κάτω από την Γεώργιος Τσαππής Ισορροπημέναι Ζωοτροφαί ΛΤΔ.

2. Ο Λογαριασμός Σας

2.1 Αν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, είστε υπεύθυνοι για (1) τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας και του κωδικού πρόσβασής σας και (2) τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα υπό τον λογαριασμό ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσετε ότι ο κωδικός σας παραμένει εμπιστευτικός και ασφαλής και να μας ενημερώσετε άμεσα αν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι ο κωδικός σας έχει γίνει γνωστός σε οποιονδήποτε άλλον ή αν χρησιμοποιείται ή ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

2.2 Πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή σας στον Ιστότοπο ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή είναι ορθά και πλήρη.

2.3 Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα για οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που παρείχατε κατά την εγγραφή σας, ενημερώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία.

2.4 Στον Ιστότοπο, πωλούνται προϊόντα μόνο για αγορά από άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Άτομα κάτω των 18 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο μόνο με τη συμμετοχή και επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα. Ο γονέας ή ο κηδεμόνας πρέπει να αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και να πραγματοποιεί τις παραγγελίες για το άτομο κάτω των 18 ετών. Με τη χρήση του Ιστότοπου δηλώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω.

3. Πληροφορίες και Συντήρηση Ιστότοπου

3.1 Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς και πλήρεις, ωστόσο ορισμένες από αυτές παρέχονται από τρίτους και δεν είναι δυνατόν να επαληθεύσουμε την ακρίβεια ή την πληρότητά τους. Συνιστάται να επαληθεύετε την ακρίβεια οποιασδήποτε πληροφορίας πριν βασιστείτε σε αυτήν. Επιπλέον, λόγω της φύσης του Διαδικτύου, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα, διακοπές ή καθυστερήσεις στην υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή. Συνεπώς, υπό την επιφύλαξη του όρου 13 παρακάτω, ο Ιστότοπος παρέχεται “ΩΣ ΕΧΕΙ”, με κάθε εγγύηση να αποκλείεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Υπό την επιφύλαξη του όρου 13 παρακάτω, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες ή παραλείψεις σε οποιαδήποτε ή όλες τις πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο ή για διακοπή της διαθεσιμότητάς του.

3.2 Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην υπηρεσία του Ιστότοπου, θα πρέπει να μας το αναφέρετε και θα το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό, εντός λογικών ορίων.

3.3 Η πρόσβασή σας στον Ιστότοπο ενδέχεται περιστασιακά να περιορίζεται για λόγους επισκευών, συντήρησης ή εισαγωγής νέων δυνατοτήτων ή υπηρεσιών. Θα προσπαθήσουμε να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό, εντός λογικών πλαισίων.

3.4 Εφιστούμε την προσοχή σας ιδιαίτερα στις ακόλουθες πληροφορίες:

• 3.4.1 Αν και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε τις πληροφορίες σχετικά με τα συστατικά, τους οδηγούς σίτισης και τις αναλύσεις ενημερωμένες, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου η συνταγή μπορεί να αλλάξει και αυτό δεν έχει ακόμα αντικατοπτριστεί στις πληροφορίες των προϊόντων μας. Παρακαλούμε να συμβουλεύεστε πάντα τη συσκευασία του προϊόντος κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας για την πιο πλήρη και πρόσφατη εκδοχή των συστατικών του προϊόντος.
• 3.4.2 Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που αγοράσατε είναι πράγματι κατάλληλα για τις μοναδικές ανάγκες του κατοικίδιού σας.

4. Άλλες Προσφορές, Κουπόνια & Διαγωνισμοί

4.1 Κατά καιρούς, εμείς (ή επιλεγμένοι τρίτοι) ενδέχεται να περιλαμβάνουμε διαγωνισμούς, προσφορές, κουπόνια ή άλλες προωθητικές ενέργειες στον Ιστότοπο. Κάθε τέτοια προσφορά ή κουπόνι θα υπόκειται στους δικούς της ρητούς όρους, ωστόσο, κάθε προσφορά ή προωθητική ενέργεια θα υπόκειται στη διαθεσιμότητα ανά πάσα στιγμή. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται.

5. Περιορισμοί Χρήσης

5.1 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για:

• 5.1.1 Τη μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου, παρενοχλητικού, συκοφαντικού, προσβλητικού, απειλητικού, επιβλαβούς, χυδαίου, άσεμνου ή άλλως ανεπίτρεπτου περιεχομένου;
• 5.1.2 Τη μετάδοση περιεχομένου που ενθαρρύνει συμπεριφορές που συνιστούν ποινικό αδίκημα, επιφέρουν αστική ευθύνη ή παραβιάζουν οποιονδήποτε σχετικό νόμο, κανονισμό ή κώδικα δεοντολογίας;
• 5.1.3 Την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε άλλα υπολογιστικά συστήματα;
• 5.1.4 Την παρεμπόδιση της χρήσης ή απόλαυσης του Ιστότοπου από άλλους χρήστες;
• 5.1.5 Την παραβίαση νόμων που αφορούν τη χρήση δημόσιων τηλεπικοινωνιακών δικτύων;
• 5.1.6 Τη διακοπή ή παρεμβολή σε δίκτυα ή ιστότοπους που συνδέονται με τον Ιστότοπο; or
• 5.1.7 Τη δημιουργία, μετάδοση ή αποθήκευση ηλεκτρονικών αντιγράφων υλικού που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδεια του κατόχου.

5.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη δημοσίευση υλικού στον Ιστότοπο ή να αφαιρέσουμε ήδη δημοσιευμένο υλικό.

5.3 Μας αποζημιώνετε πλήρως για οποιαδήποτε και/ή όλες τις απώλειες, υποχρεώσεις, κόστη και/ή έξοδα που εύλογα υφιστάμεθα ή υφιστάμεθα, για οποιαδήποτε και/ή όλες τις αποζημιώσεις που επιδικάζονται εναντίον μας από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας και για οποιαδήποτε και/ή όλα τα ποσά που καταβάλλονται από εμάς ως αποτέλεσμα διακανονισμού που εύλογα συμφωνήθηκε από εμάς και που προκύπτουν από ή σε σχέση με:

• 5.3.1 Οποιαδήποτε αξίωση από τρίτο μέρος ότι η χρήση του Ιστότοπου από εσάς είναι συκοφαντική, προσβλητική ή καταχρηστική, ή έχει άσεμνο ή πορνογραφικό χαρακτήρα, ή είναι παράνομη ή συνιστά παραβίαση οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου, κανονισμού ή κώδικα δεοντολογίας;
• 5.3.2 Οποιαδήποτε αξίωση από τρίτο μέρος ότι η χρήση του Ιστότοπου από εσάς παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του· και/ή
• 5.3.3 Οποιαδήποτε πρόστιμα ή κυρώσεις που επιβάλλονται από οποιαδήποτε ρυθμιστική, διαφημιστική ή εμπορική αρχή σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς.

6. Δικαίωμα Αναστολής ή Ακύρωσης της Εγγραφής Σας

6.1 Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την εγγραφή σας στον Ιστότοπο άμεσα ή να περιορίσουμε ή να αποτρέψουμε την πρόσβασή σας σε αυτόν, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και με εύλογη αιτιολογία, σε περίπτωση παραβίασης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία αυτή οποιαδήποτε στιγμή, αφού μας δώσετε προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση. Αν το κάνετε, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση του Ιστότοπου.

6.3 Η αναστολή ή ακύρωση της εγγραφής σας στον Ιστότοπο και/ή του δικαιώματός σας πρόσβασης και/ή χρήσης του Ιστότοπου δεν επηρεάζει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις καμίας από τις δύο πλευρές.

6.4 Οι Όροι 1, 5 και 10 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παραμένουν σε ισχύ και μετά την ακύρωση.

7. Παραγγελίες

7.1 Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου θα υπόκεινται στην αποδοχή τους από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο.

8. Τιμολόγηση, Επεξεργασία Παραγγελιών και Πληρωμή

8.1 Η τιμή οποιουδήποτε προϊόντος θα είναι αυτή που αναγράφεται στον Ιστότοπο κατά διαστήματα, εκτός από περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων. Υπό την επιφύλαξη του όρου 8.4 παρακάτω, σε περίπτωση προφανών ανακριβειών στις αναγραφόμενες τιμές, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκπληρώσουμε και/ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία έχετε υποβάλει βασιζόμενοι στις εσφαλμένες τιμές.

8.2 Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, αλλά τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάζουν παραγγελίες για τις οποίες σας έχουμε ήδη αποστείλει Επιβεβαίωση.

8.3 Η πληρωμή για όλα τα προϊόντα, είτε μέσω πιστωτικής είτε χρεωστικής κάρτας, θα χρεώνεται από την κάρτα σας τη στιγμή που λαμβάνουμε την παραγγελία σας, αφού πρώτα ελέγξουμε τα στοιχεία της κάρτας και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Οποιοδήποτε ποσό πληρωθεί σε εμάς θα επιστραφεί αν δεν αποδεχτούμε την παραγγελία σας.

8.4 Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε τον Ιστότοπο ενημερωμένο και χωρίς σφάλματα, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα στις περιγραφές ή τις τιμές των προϊόντων. Αν ανακαλύψουμε ένα τέτοιο σφάλμα αφού έχετε υποβάλει την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν αποδεχτούμε την παραγγελία, για να σας ενημερώσουμε για τα σωστά στοιχεία. Έχετε τότε τη δυνατότητα είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε να την επιβεβαιώσετε βάσει των σωστών πληροφοριών. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε την παραγγελία σας ως ακυρωμένη.

8.5 Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται με σαφήνεια σε ολόκληρο τον Ιστότοπο.

9. Διαθεσιμότητα και Παράδοση

Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί μέχρι την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση ή, εάν δεν προσδιορίζεται ημερομηνία παράδοσης, τότε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης, εκτός εάν συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις, όπως γεγονός ανωτέρας βίας (δείτε τον όρο 16 παρακάτω).

10. Πολιτική Επιστροφών

10.1 Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Για μη ελαττωματικά προϊόντα, το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί χειρισμό πέρα από αυτόν που είναι απαραίτητος για να αποφασίσετε αν θα το κρατήσετε — παρόμοια με τον τρόπο που θα επιθεωρούσατε ένα προϊόν σε ένα φυσικό κατάστημα..
• Η αίτηση επιστροφής πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, άθικτη συσκευασία του.

Αν το επιστρεφόμενο προϊόν φέρει σημάδια περιττού χειρισμού, διατηρούμε το δικαίωμα είτε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων είτε να αφαιρέσουμε έως και 20% από την αρχική τιμή πώλησης από το ποσό της επιστροφής. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

10.2 Εξαιρέσεις – Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για τα εξής:

• Οποιαδήποτε συσκευασία τροφής για κατοικίδια έχει ανοιχτεί, ακόμα και αν εστάλη κατά λάθος ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε.
• Οποιοδήποτε εδώδιμο προϊόν, εκτός εάν η αίτηση επιστροφής γίνει εντός3 ημερών από την παράδοση.

11. Κίνδυνος και Ιδιοκτησία

11.1 Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταφέρεται σε εσάς από τη στιγμή της παράδοσης.

11.2 Η ιδιοκτησία των προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς μόνο όταν λάβουμε πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών που αφορούν τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

12. Η Ευθύνη μας

12.1 Δηλώνουμε ότι οποιαδήποτε προϊόντα αγοράζονται από εμάς μέσω της Ιστοσελίδας είναι ικανοποιητικής ποιότητας και κατάλληλα για τον σκοπό για τον οποίο συνήθως προορίζονται προϊόντα αυτού του είδους.

12.2 Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας:

• 12.2.1 για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας;
• 12.2.2 για οποιοδήποτε ζήτημα για το οποίο θα ήταν παράνομο να αποκλείσουμε ή να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την ευθύνη μας.
• 12.2.3. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της GEORGE TSAPPIS ISOROPIMENE ZOOTROPHE LTD για απώλειες που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν ή να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
• 12.2.4. Η George Tsappis Isoropimene Zootrophe Ltd δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, απαίτηση ή ζημία, ούτε για οποιεσδήποτε έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες οποιουδήποτε είδους, είτε βασίζονται σε σύμβαση, αδικοπραξία, αντικειμενική ευθύνη ή άλλως, οι οποίες προκύπτουν από (α) τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης αυτής της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, ή (β) τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση των μεταδόσεων ή των δεδομένων σας, ακόμα κι αν η George Tsappis Isoropimene Zootrophe Ltd έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών, εκτός εάν αυτές οφείλονται σε βαριά αμέλεια ή εκ προθέσεως ενέργειες της εταιρείας.

13. Έγγραφη Επικοινωνία

Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας αποστέλλουμε να γίνονται γραπτώς. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα γίνεται κυρίως με ηλεκτρονικά μέσα. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ειδοποιήσεις στον Ιστότοπο. Για σκοπούς σύναψης συμβάσεων, συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληρούν κάθε νομική απαίτηση που προβλέπει ότι αυτές πρέπει να γίνονται γραπτώς. Αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

14. Όροι Παράδοσης

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπού μας, συμφωνείτε ότι μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, της διεύθυνσης, του αριθμού επικοινωνίας και της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης, σε εξωτερικές συνεργαζόμενες ομάδες παράδοσης. Αυτοί οι τρίτοι θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και για να επικοινωνήσουν μαζί σας σχετικά με λεπτομέρειες της παράδοσης.

15. Γεγονότα Εκτός του Ελέγχου Μας

15.1 Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει Σύμβασης, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας («Γεγονός Ανώτερης Βίας»).

15.2 Ένα Γεγονός Ανώτερης Βίας περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• 15.2.1 Απεργίες, λοκ άουτ ή άλλες μορφές εργατικής κινητοποίησης;
• 15.2.2 Πολιτικές ταραχές, εξεγέρσεις, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή επίθεσης, πόλεμος (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή προετοιμασία για πόλεμο;
• 15.2.3 Φωτιά, έκρηξη, ακραία καιρικά φαινόμενα όπως καταιγίδες, πλημμύρες, σεισμοί, καθίζηση, επιδημία ή άλλες φυσικές καταστροφές;
• 15.2.4 Αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροσκαφών, οδικών μεταφορών ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς;
• 15.2.5 Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων;
• 15.2.6 Επιθέσεις από χάκερ ή ιούς που επηρεάζουν τα συστήματα
• 15.2.7 Πράξεις, διατάγματα, νομοθεσίες, κανονισμοί ή περιορισμοί από οποιαδήποτε κυβερνητική αρχή

15.3 Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει οποιασδήποτε Σύμβασης μεταξύ μας θεωρείται ότι αναστέλλεται για όσο διάστημα διαρκεί το Γεγονός Ανώτερης Βίας, και η περίοδος αυτή επεκτείνει αντίστοιχα τον χρόνο εκπλήρωσης. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να τερματίσουμε το Γεγονός Ανώτερης Βίας ή να βρούμε λύση ώστε να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας, παρά την ύπαρξή του.

16. Παραίτηση

16.1 Αν σε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασής μας δεν επιμείνουμε στην αυστηρή τήρηση των υποχρεώσεών σας ή δεν χρησιμοποιήσουμε τα δικαιώματά μας, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από αυτά τα δικαιώματα και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση να τηρείτε τους όρους.

16.2 Αν σας συγχωρήσουμε για κάποιο λάθος, αυτό δεν σημαίνει ότι θα σας συγχωρήσουμε και για μελλοντικά λάθη.

16.3 Οποιαδήποτε παραίτησή μας από κάποιον όρο θα ισχύει μόνο αν την έχουμε δηλώσει ξεκάθαρα και σας την έχουμε στείλει γραπτώς, όπως αναφέρεται και στον όρο 13.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία αφού έχει καταχωρηθεί. Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε e-mail στο [email protected]. Εφόσον η επεξεργασία της παραγγελίας δεν έχει ξεκινήσει και δεν έχει σταλεί σε τρίτο συνεργάτη για παράδοση, η ομάδα μας μπορεί να την ακυρώσει για εσάς. Αν τα προϊόντα έχουν ήδη παραδοθεί, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής μας.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όταν η παράδοση των προϊόντων σας γίνεται μέσω τρίτου συνεργάτη, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Αυτός θα αποστέλλεται μέσω SMS, e-mail ή θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, στην ενότητα “Προηγούμενες Παραγγελίες”. Αν η παράδοση γίνεται απευθείας από εμάς, θα σας ενημερώσουμε μία εργάσιμη ημέρα πριν σχετικά με την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης.Αν διαπιστώσετε ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί μερικώς, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι κάποια προϊόντα αποστέλλονται από διαφορετική τοποθεσία.Ωστόσο, αν η παραγγελία σας είναι εμφανώς ελλιπής, περιέχει παραπάνω προϊόντα, έχει υποστεί ζημιά ή αν θέλετε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].Το ωράριο εξυπηρέτησης είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 7:00 π.μ. – 4:30 μ.μ.

Προηγούμενες Παραγγελίες

Όλες οι προηγούμενες παραγγελίες σας και η τρέχουσα κατάστασή τους βρίσκονται στην ενότητα Ο Λογαριασμός μου -> Οι Παραγγελίες μου.

Πώς να Επιστρέψετε Προϊόντα

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από εμάς, θα χαρούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Παρακαλούμε δείτε την πολιτική επιστροφών που περιλαμβάνεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας. .

Επιστροφές μέσω καταστημάτων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας, ως εξής:

1. Κατάστημα Κίτι – Δρομολαξιάς 2, 7550
2. Κατάστημα Λευκωσίας (Εργάτες) – Θεσσαλονίκης 3, 2643
3. Κατάστημα Δασάκι Άχνας (κεντρικά γραφεία) – Δασάκι Άχνας, 5523
    Θα χρειαστεί να προσκομίσετε την αρχική απόδειξη, το τιμολόγιο ή το δελτίο παράδοσης. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς την προσκόμιση ενός από τα παραπάνω έγγραφα.

Πολιτική Επιστροφών

Χρεώσεις Αποστολής

Επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής αν απλώς δεν επιθυμείτε το προϊόν.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο [email protected] για να διερευνήσουμε το ζήτημα.Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του Ιστότοπου που είναι προσβάσιμος μέσω του championpetfood.com (ο «Ιστότοπος») και οποιεσδήποτε παραγγελίες πραγματοποιείτε μέσω του Ιστότοπου. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς επηρεάζουν τις νομικές σας υποχρεώσεις. Με τη χρήση του Ιστότοπου, τεκμηριώνετε ότι αποδέχεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις και, πριν προχωρήσετε με μια παραγγελία, θα σας ζητηθεί να δείξετε ότι τους έχετε διαβάσει και κατανοήσει κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποδέχομαι» στο τέλος αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα απαιτείται να το κάνετε αυτό κάθε φορά που πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε μην εγγραφείτε ούτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο. Σημειώνεται ότι για την αγορά προϊόντων από τον Ιστότοπο ή για τη χρήση ή πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές του Ιστότοπου, θα απαιτείται να εγγραφείτε ως εξουσιοδοτημένος χρήστης του Ιστότοπου.

1. Ιδιοκτησία και Περιουσία

1.1 Ο Ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από εμάς, την Γεώργιος Τσαππής Ισορροπημέναι Ζωοτροφαί ΛΤΔ, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με διεύθυνση 5526 Δάσος Άχνας, Αμμόχωστος-Κύπρος και με αριθμό εγγραφής: HE 12036, ΦΠΑ: CY10012036U, Φόρος: 12012036W.

1.2 Μπορείτε να κατεβάσετε ένα αντίγραφο κάθε υλικού που περιέχεται στον Ιστότοπο για ιδιωτική χρήση μόνο, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρούνται όλα και/ή οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιοκτησίας.

1.3 Υπό την προϋπόθεση του όρου 1.2 πιο πάνω, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή του Ιστότοπου ή/και οποιουδήποτε υλικού περιέχεται στον Ιστότοπο, ούτε η διανομή του για εμπορική ή επιχειρηματική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Δεν επιτρέπεται να συμπεριλάβετε σύνδεσμο προς τον Ιστότοπο ή να προβάλετε το περιεχόμενο του Ιστότοπου μέσα σε υλικό που δεν προέρχεται από εμάς, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

1.4 Δεν σας παραχωρείται καμία άδεια βάσει αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων για τη χρήση του εμπορικού σήματος Champion Pet Food, κατοχυρωμένου κάτω από την Γεώργιος Τσαππής Ισορροπημέναι Ζωοτροφαί ΛΤΔ.

2. Ο Λογαριασμός Σας

2.1 Αν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, είστε υπεύθυνοι για (1) τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας και του κωδικού πρόσβασής σας και (2) τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα υπό τον λογαριασμό ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσετε ότι ο κωδικός σας παραμένει εμπιστευτικός και ασφαλής και να μας ενημερώσετε άμεσα αν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι ο κωδικός σας έχει γίνει γνωστός σε οποιονδήποτε άλλον ή αν χρησιμοποιείται ή ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

2.2 Πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή σας στον Ιστότοπο ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή είναι ορθά και πλήρη.

2.3 Πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα για οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που παρείχατε κατά την εγγραφή σας, ενημερώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία.

2.4 Στον Ιστότοπο, πωλούνται προϊόντα μόνο για αγορά από άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Άτομα κάτω των 18 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο μόνο με τη συμμετοχή και επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα. Ο γονέας ή ο κηδεμόνας πρέπει να αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και να πραγματοποιεί τις παραγγελίες για το άτομο κάτω των 18 ετών. Με τη χρήση του Ιστότοπου δηλώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω.

3. Πληροφορίες και Συντήρηση Ιστότοπου

3.1 Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς και πλήρεις, ωστόσο ορισμένες από αυτές παρέχονται από τρίτους και δεν είναι δυνατόν να επαληθεύσουμε την ακρίβεια ή την πληρότητά τους. Συνιστάται να επαληθεύετε την ακρίβεια οποιασδήποτε πληροφορίας πριν βασιστείτε σε αυτήν. Επιπλέον, λόγω της φύσης του Διαδικτύου, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα, διακοπές ή καθυστερήσεις στην υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή. Συνεπώς, υπό την επιφύλαξη του όρου 13 παρακάτω, ο Ιστότοπος παρέχεται “ΩΣ ΕΧΕΙ”, με κάθε εγγύηση να αποκλείεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Υπό την επιφύλαξη του όρου 13 παρακάτω, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες ή παραλείψεις σε οποιαδήποτε ή όλες τις πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο ή για διακοπή της διαθεσιμότητάς του.

3.2 Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην υπηρεσία του Ιστότοπου, θα πρέπει να μας το αναφέρετε και θα το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό, εντός λογικών ορίων.

3.3 Η πρόσβασή σας στον Ιστότοπο ενδέχεται περιστασιακά να περιορίζεται για λόγους επισκευών, συντήρησης ή εισαγωγής νέων δυνατοτήτων ή υπηρεσιών. Θα προσπαθήσουμε να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό, εντός λογικών πλαισίων.

3.4 Εφιστούμε την προσοχή σας ιδιαίτερα στις ακόλουθες πληροφορίες:

• 3.4.1 Αν και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε τις πληροφορίες σχετικά με τα συστατικά, τους οδηγούς σίτισης και τις αναλύσεις ενημερωμένες, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου η συνταγή μπορεί να αλλάξει και αυτό δεν έχει ακόμα αντικατοπτριστεί στις πληροφορίες των προϊόντων μας. Παρακαλούμε να συμβουλεύεστε πάντα τη συσκευασία του προϊόντος κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας για την πιο πλήρη και πρόσφατη εκδοχή των συστατικών του προϊόντος.
• 3.4.2 Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που αγοράσατε είναι πράγματι κατάλληλα για τις μοναδικές ανάγκες του κατοικίδιού σας.

4. Άλλες Προσφορές, Κουπόνια & Διαγωνισμοί

4.1 Κατά καιρούς, εμείς (ή επιλεγμένοι τρίτοι) ενδέχεται να περιλαμβάνουμε διαγωνισμούς, προσφορές, κουπόνια ή άλλες προωθητικές ενέργειες στον Ιστότοπο. Κάθε τέτοια προσφορά ή κουπόνι θα υπόκειται στους δικούς της ρητούς όρους, ωστόσο, κάθε προσφορά ή προωθητική ενέργεια θα υπόκειται στη διαθεσιμότητα ανά πάσα στιγμή. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται.

5. Περιορισμοί Χρήσης

5.1 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για:

• 5.1.1 Τη μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου, παρενοχλητικού, συκοφαντικού, προσβλητικού, απειλητικού, επιβλαβούς, χυδαίου, άσεμνου ή άλλως ανεπίτρεπτου περιεχομένου;
• 5.1.2 Τη μετάδοση περιεχομένου που ενθαρρύνει συμπεριφορές που συνιστούν ποινικό αδίκημα, επιφέρουν αστική ευθύνη ή παραβιάζουν οποιονδήποτε σχετικό νόμο, κανονισμό ή κώδικα δεοντολογίας;
• 5.1.3 Την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε άλλα υπολογιστικά συστήματα;
• 5.1.4 Την παρεμπόδιση της χρήσης ή απόλαυσης του Ιστότοπου από άλλους χρήστες;
• 5.1.5 Την παραβίαση νόμων που αφορούν τη χρήση δημόσιων τηλεπικοινωνιακών δικτύων;
• 5.1.6 Τη διακοπή ή παρεμβολή σε δίκτυα ή ιστότοπους που συνδέονται με τον Ιστότοπο; or
• 5.1.7 Τη δημιουργία, μετάδοση ή αποθήκευση ηλεκτρονικών αντιγράφων υλικού που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδεια του κατόχου.

5.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη δημοσίευση υλικού στον Ιστότοπο ή να αφαιρέσουμε ήδη δημοσιευμένο υλικό.

5.3 Μας αποζημιώνετε πλήρως για οποιαδήποτε και/ή όλες τις απώλειες, υποχρεώσεις, κόστη και/ή έξοδα που εύλογα υφιστάμεθα ή υφιστάμεθα, για οποιαδήποτε και/ή όλες τις αποζημιώσεις που επιδικάζονται εναντίον μας από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας και για οποιαδήποτε και/ή όλα τα ποσά που καταβάλλονται από εμάς ως αποτέλεσμα διακανονισμού που εύλογα συμφωνήθηκε από εμάς και που προκύπτουν από ή σε σχέση με:

• 5.3.1 Οποιαδήποτε αξίωση από τρίτο μέρος ότι η χρήση του Ιστότοπου από εσάς είναι συκοφαντική, προσβλητική ή καταχρηστική, ή έχει άσεμνο ή πορνογραφικό χαρακτήρα, ή είναι παράνομη ή συνιστά παραβίαση οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου, κανονισμού ή κώδικα δεοντολογίας;
• 5.3.2 Οποιαδήποτε αξίωση από τρίτο μέρος ότι η χρήση του Ιστότοπου από εσάς παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του· και/ή
• 5.3.3 Οποιαδήποτε πρόστιμα ή κυρώσεις που επιβάλλονται από οποιαδήποτε ρυθμιστική, διαφημιστική ή εμπορική αρχή σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς.

6. Δικαίωμα Αναστολής ή Ακύρωσης της Εγγραφής Σας

6.1 Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την εγγραφή σας στον Ιστότοπο άμεσα ή να περιορίσουμε ή να αποτρέψουμε την πρόσβασή σας σε αυτόν, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και με εύλογη αιτιολογία, σε περίπτωση παραβίασης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία αυτή οποιαδήποτε στιγμή, αφού μας δώσετε προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση. Αν το κάνετε, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση του Ιστότοπου.

6.3 Η αναστολή ή ακύρωση της εγγραφής σας στον Ιστότοπο και/ή του δικαιώματός σας πρόσβασης και/ή χρήσης του Ιστότοπου δεν επηρεάζει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις καμίας από τις δύο πλευρές.

6.4 Οι Όροι 1, 5 και 10 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παραμένουν σε ισχύ και μετά την ακύρωση.

7. Παραγγελίες

7.1 Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου θα υπόκεινται στην αποδοχή τους από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο.

8. Τιμολόγηση, Επεξεργασία Παραγγελιών και Πληρωμή

8.1 Η τιμή οποιουδήποτε προϊόντος θα είναι αυτή που αναγράφεται στον Ιστότοπο κατά διαστήματα, εκτός από περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων. Υπό την επιφύλαξη του όρου 8.4 παρακάτω, σε περίπτωση προφανών ανακριβειών στις αναγραφόμενες τιμές, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκπληρώσουμε και/ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία έχετε υποβάλει βασιζόμενοι στις εσφαλμένες τιμές.

8.2 Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, αλλά τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάζουν παραγγελίες για τις οποίες σας έχουμε ήδη αποστείλει Επιβεβαίωση.

8.3 Η πληρωμή για όλα τα προϊόντα, είτε μέσω πιστωτικής είτε χρεωστικής κάρτας, θα χρεώνεται από την κάρτα σας τη στιγμή που λαμβάνουμε την παραγγελία σας, αφού πρώτα ελέγξουμε τα στοιχεία της κάρτας και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Οποιοδήποτε ποσό πληρωθεί σε εμάς θα επιστραφεί αν δεν αποδεχτούμε την παραγγελία σας.

8.4 Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε τον Ιστότοπο ενημερωμένο και χωρίς σφάλματα, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα στις περιγραφές ή τις τιμές των προϊόντων. Αν ανακαλύψουμε ένα τέτοιο σφάλμα αφού έχετε υποβάλει την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν αποδεχτούμε την παραγγελία, για να σας ενημερώσουμε για τα σωστά στοιχεία. Έχετε τότε τη δυνατότητα είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε να την επιβεβαιώσετε βάσει των σωστών πληροφοριών. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε την παραγγελία σας ως ακυρωμένη.

8.5 Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται με σαφήνεια σε ολόκληρο τον Ιστότοπο.

9. Διαθεσιμότητα και Παράδοση

Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί μέχρι την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση ή, εάν δεν προσδιορίζεται ημερομηνία παράδοσης, τότε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης, εκτός εάν συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις, όπως γεγονός ανωτέρας βίας (δείτε τον όρο 16 παρακάτω).

10. Πολιτική Επιστροφών

10.1 Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Για μη ελαττωματικά προϊόντα, το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί χειρισμό πέρα από αυτόν που είναι απαραίτητος για να αποφασίσετε αν θα το κρατήσετε — παρόμοια με τον τρόπο που θα επιθεωρούσατε ένα προϊόν σε ένα φυσικό κατάστημα..
• Η αίτηση επιστροφής πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, άθικτη συσκευασία του.

Αν το επιστρεφόμενο προϊόν φέρει σημάδια περιττού χειρισμού, διατηρούμε το δικαίωμα είτε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων είτε να αφαιρέσουμε έως και 20% από την αρχική τιμή πώλησης από το ποσό της επιστροφής. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

10.2 Εξαιρέσεις – Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για τα εξής:

• Οποιαδήποτε συσκευασία τροφής για κατοικίδια έχει ανοιχτεί, ακόμα και αν εστάλη κατά λάθος ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε.
• Οποιοδήποτε εδώδιμο προϊόν, εκτός εάν η αίτηση επιστροφής γίνει εντός3 ημερών από την παράδοση.

11. Κίνδυνος και Ιδιοκτησία

11.1 Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταφέρεται σε εσάς από τη στιγμή της παράδοσης.

11.2 Η ιδιοκτησία των προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς μόνο όταν λάβουμε πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών που αφορούν τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

12. Η Ευθύνη μας

12.1 Δηλώνουμε ότι οποιαδήποτε προϊόντα αγοράζονται από εμάς μέσω της Ιστοσελίδας είναι ικανοποιητικής ποιότητας και κατάλληλα για τον σκοπό για τον οποίο συνήθως προορίζονται προϊόντα αυτού του είδους.

12.2 Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας:

• 12.2.1 για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας;
• 12.2.2 για οποιοδήποτε ζήτημα για το οποίο θα ήταν παράνομο να αποκλείσουμε ή να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την ευθύνη μας.
• 12.2.3. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της GEORGE TSAPPIS ISOROPIMENE ZOOTROPHE LTD για απώλειες που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν ή να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
• 12.2.4. Η George Tsappis Isoropimene Zootrophe Ltd δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, απαίτηση ή ζημία, ούτε για οποιεσδήποτε έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες οποιουδήποτε είδους, είτε βασίζονται σε σύμβαση, αδικοπραξία, αντικειμενική ευθύνη ή άλλως, οι οποίες προκύπτουν από (α) τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης αυτής της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, ή (β) τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση των μεταδόσεων ή των δεδομένων σας, ακόμα κι αν η George Tsappis Isoropimene Zootrophe Ltd έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών, εκτός εάν αυτές οφείλονται σε βαριά αμέλεια ή εκ προθέσεως ενέργειες της εταιρείας.

13. Έγγραφη Επικοινωνία

Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας αποστέλλουμε να γίνονται γραπτώς. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα γίνεται κυρίως με ηλεκτρονικά μέσα. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ειδοποιήσεις στον Ιστότοπο. Για σκοπούς σύναψης συμβάσεων, συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληρούν κάθε νομική απαίτηση που προβλέπει ότι αυτές πρέπει να γίνονται γραπτώς. Αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

14. Όροι Παράδοσης

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπού μας, συμφωνείτε ότι μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, της διεύθυνσης, του αριθμού επικοινωνίας και της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης, σε εξωτερικές συνεργαζόμενες ομάδες παράδοσης. Αυτοί οι τρίτοι θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και για να επικοινωνήσουν μαζί σας σχετικά με λεπτομέρειες της παράδοσης.

15. Γεγονότα Εκτός του Ελέγχου Μας

15.1 Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει Σύμβασης, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας («Γεγονός Ανώτερης Βίας»).

15.2 Ένα Γεγονός Ανώτερης Βίας περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• 15.2.1 Απεργίες, λοκ άουτ ή άλλες μορφές εργατικής κινητοποίησης;
• 15.2.2 Πολιτικές ταραχές, εξεγέρσεις, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή επίθεσης, πόλεμος (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή προετοιμασία για πόλεμο;
• 15.2.3 Φωτιά, έκρηξη, ακραία καιρικά φαινόμενα όπως καταιγίδες, πλημμύρες, σεισμοί, καθίζηση, επιδημία ή άλλες φυσικές καταστροφές;
• 15.2.4 Αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροσκαφών, οδικών μεταφορών ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς;
• 15.2.5 Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων;
• 15.2.6 Επιθέσεις από χάκερ ή ιούς που επηρεάζουν τα συστήματα
• 15.2.7 Πράξεις, διατάγματα, νομοθεσίες, κανονισμοί ή περιορισμοί από οποιαδήποτε κυβερνητική αρχή

15.3 Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει οποιασδήποτε Σύμβασης μεταξύ μας θεωρείται ότι αναστέλλεται για όσο διάστημα διαρκεί το Γεγονός Ανώτερης Βίας, και η περίοδος αυτή επεκτείνει αντίστοιχα τον χρόνο εκπλήρωσης. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να τερματίσουμε το Γεγονός Ανώτερης Βίας ή να βρούμε λύση ώστε να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας, παρά την ύπαρξή του.

16. Παραίτηση

16.1 Αν σε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασής μας δεν επιμείνουμε στην αυστηρή τήρηση των υποχρεώσεών σας ή δεν χρησιμοποιήσουμε τα δικαιώματά μας, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από αυτά τα δικαιώματα και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση να τηρείτε τους όρους.

16.2 Αν σας συγχωρήσουμε για κάποιο λάθος, αυτό δεν σημαίνει ότι θα σας συγχωρήσουμε και για μελλοντικά λάθη.

16.3 Οποιαδήποτε παραίτησή μας από κάποιον όρο θα ισχύει μόνο αν την έχουμε δηλώσει ξεκάθαρα και σας την έχουμε στείλει γραπτώς, όπως αναφέρεται και στον όρο 13.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία αφού έχει καταχωρηθεί. Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε e-mail στο [email protected]. Εφόσον η επεξεργασία της παραγγελίας δεν έχει ξεκινήσει και δεν έχει σταλεί σε τρίτο συνεργάτη για παράδοση, η ομάδα μας μπορεί να την ακυρώσει για εσάς. Αν τα προϊόντα έχουν ήδη παραδοθεί, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής μας.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όταν η παράδοση των προϊόντων σας γίνεται μέσω τρίτου συνεργάτη, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Αυτός θα αποστέλλεται μέσω SMS, e-mail ή θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, στην ενότητα “Προηγούμενες Παραγγελίες”. Αν η παράδοση γίνεται απευθείας από εμάς, θα σας ενημερώσουμε μία εργάσιμη ημέρα πριν σχετικά με την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης.Αν διαπιστώσετε ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί μερικώς, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι κάποια προϊόντα αποστέλλονται από διαφορετική τοποθεσία.Ωστόσο, αν η παραγγελία σας είναι εμφανώς ελλιπής, περιέχει παραπάνω προϊόντα, έχει υποστεί ζημιά ή αν θέλετε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].Το ωράριο εξυπηρέτησης είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 7:00 π.μ. – 4:30 μ.μ.

Προηγούμενες Παραγγελίες

Όλες οι προηγούμενες παραγγελίες σας και η τρέχουσα κατάστασή τους βρίσκονται στην ενότητα Ο Λογαριασμός μου -> Οι Παραγγελίες μου.

Πώς να Επιστρέψετε Προϊόντα

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από εμάς, θα χαρούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Παρακαλούμε δείτε την πολιτική επιστροφών που περιλαμβάνεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας. .

Επιστροφές μέσω καταστημάτων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας, ως εξής:

1. Κατάστημα Κίτι – Δρομολαξιάς 2, 7550
2. Κατάστημα Λευκωσίας (Εργάτες) – Θεσσαλονίκης 3, 2643
3. Κατάστημα Δασάκι Άχνας (κεντρικά γραφεία) – Δασάκι Άχνας, 5523
    Θα χρειαστεί να προσκομίσετε την αρχική απόδειξη, το τιμολόγιο ή το δελτίο παράδοσης. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς την προσκόμιση ενός από τα παραπάνω έγγραφα.

Πολιτική Επιστροφών

Χρεώσεις Αποστολής

Επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής αν απλώς δεν επιθυμείτε το προϊόν.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο [email protected] για να διερευνήσουμε το ζήτημα.Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη.